Ochrana osobných údajov
Platné od 1. 11. 2026 · naposledy upravené 28. 10. 2026
V skratke: Vaše údaje používame len na vybavenie objednávky a doručenie. Nepredávame ich. Cookies na meranie a reklamu (Meta Pixel, Google Ads, prípadne Google Analytics) zapíname až po vašom súhlase.
1. Kto údaje spracúva
Prevádzkovateľom je NAZ Capital s. r. o., so sídlom 93, 067 23 Baškovce, IČO: 57139521, DIČ: 2122583386, nie je platcom DPH. Kontakt: info@zivestromceky.sk, +421 944 606 855. Spracúvame údaje v súlade s nariadením GDPR (EÚ 2016/679) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Aké údaje spracúvame a prečo
| Údaje | Účel | Právny základ |
|---|---|---|
| Meno, e-mail, telefón, adresa, údaje o objednávke (výber, cena, termín) | Vybavenie objednávky, doručenie, SMS a e-mail s potvrdením a časom doručenia, komunikácia k objednávke | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) |
| Údaje z dokladov o objednávke a platbe (číslo objednávky, suma, stav platby) | Účtovníctvo a dane | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) |
| Reklamácie, odstúpenia, komunikácia | Vybavenie reklamácií, ochrana našich nárokov | Zákonná povinnosť a oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. c, f) |
| Technické údaje (IP adresa, čas požiadavky) | Bezpečnosť webu, ochrana pred zneužitím a robotmi | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) |
| Údaje z Meta Pixelu a Conversions API (cookies, údaje o prezeraní, pri nákupe zahashované kontaktné údaje a hodnota objednávky), zdroj návštevy (UTM parametre) | Meranie a zacielenie reklamy, vyhodnotenie, ktorá reklama priniesla objednávku | Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) |
| Údaje o návštevnosti a reklame (Google Ads tag, Google Analytics 4 ak je zapnutý) | Meranie reklamy a štatistika návštevnosti webu | Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) |
| Fotka a text recenzie | Zverejnenie na webe alebo sociálnych sieťach | Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) |
Údaje o platobnej karte nespracúvame. Zadávate ich priamo Stripe. Údaje, ktoré pri objednávke vyplňujete, sú potrebné na uzavretie zmluvy. Bez nich objednávku nevybavíme. Nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnym účinkom.
3. Komu údaje odovzdávame
Len sprostredkovateľom, ktorí nám pomáhajú objednávku vybaviť:
- Stripe Payments Europe, Ltd.: platba kartou, Apple Pay a Google Pay.
- Netlify, Inc.: prevádzka webu a objednávkových funkcií, počítadlo voľných stromčekov (ukladá len číslo objednávky a počet kusov, bez osobných údajov).
- Google Ireland Ltd. (Google Workspace / Tabuľky): evidencia objednávok a kontaktov na ich vybavenie.
- Resend, Inc. (odosielanie e-mailov), Make.com (Celonis s.r.o.) a poskytovateľ SMS správ: automatické potvrdenia a upozornenia.
- Meta Platforms Ireland Ltd. a Google Ireland Ltd.: len ak udelíte súhlas s cookies na meranie a reklamu. Pri nákupe odosielame Mete aj zahashované (nečitateľne zakódované) kontaktné údaje a hodnotu objednávky cez Conversions API.
- Účtovník a právni poradcovia, ak je to nutné, a orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Niektorí poskytovatelia sídlia alebo spracúvajú údaje v USA. Prenos zabezpečujeme na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek. Osobné údaje nepredávame.
4. Ako dlho údaje uchovávame
- Doklady a údaje z objednávok: 10 rokov (zákon o účtovníctve).
- Komunikácia a reklamácie: po dobu nevyhnutnú na vybavenie a premlčaciu lehotu nárokov.
- Technické záznamy: najviac 30 dní.
- Údaje na základe súhlasu: do jeho odvolania. Marketingové cookies najviac 12 mesiacov.
5. Cookies a úložisko v prehliadači
| Názov | Na čo slúži | Kedy |
|---|---|---|
zs_cart2 | Zapamätá váš košík, aby ste mohli dokončiť objednávku (ostáva len vo vašom prehliadači) | Najviac 7 dní, zmaže sa po objednávke |
zs_attr | Zapamätá, z akej reklamy alebo odkazu ste prišli (UTM parametre). Ukladá sa len po súhlase. | Do zmazania |
zs_cookie_consent | Zapamätá vaše rozhodnutie o cookies | Do zmazania |
Meta Pixel (_fbp, _fbc), Google Ads (_gcl_*), Google Analytics (_ga) | Meranie reklamy a návštevnosti | Len po súhlase, najviac 12 až 24 mesiacov |
| Stripe (pri platbe) | Bezpečnosť platby a prevencia podvodov | Počas platby |
Technické údaje sú nevyhnutné pre fungovanie webu. Marketingové cookies zapíname až po kliknutí na „Súhlasím“. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať zmazaním údajov stránky v prehliadači.
6. Fotky a recenzie zákazníkov
Fotku stromčeka alebo recenziu zverejníme len s vaším súhlasom. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať na info@zivestromceky.sk a my obsah bez zbytočného odkladu odstránime. Nezverejňujeme adresy ani iné osobné údaje.
7. Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať, bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Práva uplatníte na info@zivestromceky.sk. Odpovieme do 30 dní.
Ak sa domnievate, že údaje spracúvame nesprávne, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).
8. Zabezpečenie
Web beží na šifrovanom spojení (HTTPS). Platby spracúva certifikovaný poskytovateľ Stripe. Objednávky overujeme na serveri a prístup k údajom máme obmedzený.